Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO — SALUTARE SUPLEMENTOS
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Bem-vindo(a) à Salutare Suplementos.
Estes Termos de Serviço estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização da nossa loja virtual, bem como às compras realizadas por meio do nosso site.
Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponibilizadas em nosso site, incluindo nossa Política de Privacidade e nossa Política de Devolução, Troca e Reembolso.
1. SOBRE A SALUTARE SUPLEMENTOS
A Salutare Suplementos é uma loja especializada na comercialização de suplementos alimentares, produtos relacionados à nutrição esportiva, produtos naturais e outros itens disponibilizados em nosso catálogo.
A loja virtual é disponibilizada por meio da plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento do site.
As compras realizadas pelo cliente são celebradas diretamente com a Salutare Suplementos, e não com a Shopify.
2. ACESSO E CADASTRO
Para realizar determinadas compras ou utilizar determinadas funcionalidades da loja, o cliente poderá precisar fornecer informações pessoais, de contato, endereço de entrega e informações relacionadas ao pagamento.
O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável pela segurança das informações utilizadas para acessar sua conta e deve comunicar imediatamente à Salutare Suplementos qualquer suspeita de utilização não autorizada de seus dados.
Não é permitido utilizar informações falsas, de terceiros ou qualquer meio destinado a obter vantagem indevida na utilização da loja.
3. PRODUTOS
A Salutare Suplementos procura apresentar em seu site informações precisas sobre os produtos comercializados, incluindo fotografias, descrição, composição, sabor, quantidade, modo de utilização, advertências e demais características relevantes, quando disponíveis.
As imagens dos produtos têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de cor, embalagem, rotulagem ou apresentação em relação ao produto recebido, especialmente em razão de atualizações realizadas pelos fabricantes.
Os fabricantes podem alterar embalagens, rótulos, apresentações ou características dos produtos sem aviso prévio à loja.
Quando houver alteração relevante que modifique as características essenciais do produto anunciado, a situação será tratada de acordo com a legislação aplicável.
4. SUPLEMENTOS ALIMENTARES E PRODUTOS DESTINADOS AO CONSUMO
Os produtos comercializados pela Salutare Suplementos são destinados a finalidades específicas conforme as informações fornecidas pelo fabricante e constantes na embalagem e/ou na descrição do produto.
O cliente deve ler atentamente a composição, modo de uso, advertências, restrições e demais informações do produto antes de sua utilização.
A Salutare Suplementos não recomenda a utilização de qualquer produto de maneira diferente daquela indicada pelo fabricante.
Em caso de dúvidas sobre a utilização de determinado suplemento, especialmente produtos que contenham estimulantes ou outros ingredientes com restrições específicas, recomendamos que o cliente consulte profissional de saúde habilitado.
A aquisição de um suplemento não substitui acompanhamento médico, nutricional ou de outro profissional habilitado quando este for necessário.
5. PRODUTOS IMPORTADOS
A Salutare Suplementos poderá comercializar produtos nacionais e importados.
Os produtos importados serão comercializados de acordo com as condições e informações disponibilizadas no momento da venda.
A condição de produto importado não elimina os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Eventuais alterações de embalagem, idioma, rotulagem ou apresentação decorrentes de versões destinadas a diferentes mercados poderão ocorrer conforme o produto fornecido pelo fabricante.
6. PEDIDOS
Ao finalizar uma compra, o cliente fornece uma proposta de aquisição dos produtos selecionados.
Após a conclusão do pedido, a Salutare Suplementos poderá realizar as verificações necessárias relacionadas a pagamento, estoque, endereço e demais informações necessárias ao processamento da compra.
A confirmação do pedido será enviada pelos meios de contato fornecidos pelo cliente.
Caso ocorra alguma situação excepcional que impossibilite o atendimento do pedido, como indisponibilidade de estoque, erro evidente de preço ou falha operacional, a Salutare Suplementos entrará em contato com o cliente para solucionar a situação e, quando aplicável, realizar o cancelamento e o respectivo reembolso.
7. PREÇOS
Os preços apresentados no site são aqueles vigentes no momento da compra.
A Salutare Suplementos poderá alterar preços, condições comerciais, promoções e descontos a qualquer momento, sem que isso altere pedidos já devidamente confirmados, salvo situações previstas em lei.
Promoções, cupons de desconto, condições especiais e brindes poderão possuir regras específicas informadas na própria oferta.
8. DESCONTOS, CUPONS E PROMOÇÕES
Cupons e códigos promocionais deverão ser utilizados de acordo com as condições estabelecidas para cada campanha.
Salvo indicação expressa em contrário:
- cada cupom possui prazo de validade próprio;
- cupons podem possuir valor mínimo de compra;
- determinados produtos podem não participar de promoções;
- cupons não são convertidos em dinheiro;
- não é permitida a utilização de um cupom de maneira incompatível com suas condições.
A Salutare Suplementos poderá estabelecer condições específicas para cada promoção.
9. BRINDES
Quando uma promoção oferecer brindes, estes estarão sujeitos à disponibilidade de estoque e às condições informadas na respectiva campanha.
O brinde será considerado parte da condição promocional da compra e não será convertido em dinheiro ou crédito, salvo quando determinado pela legislação aplicável.
A Salutare Suplementos poderá substituir um brinde por outro produto de valor e características semelhantes caso o item originalmente anunciado esteja indisponível, desde que isso esteja informado nas condições da promoção.
10. PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pelo respectivo meio de pagamento.
A Salutare Suplementos poderá utilizar empresas especializadas em processamento de pagamentos e mecanismos de análise e prevenção a fraudes.
Em determinadas situações, uma transação poderá ser recusada ou submetida a análise adicional pelo intermediador de pagamento.
A Salutare Suplementos não possui controle sobre decisões tomadas exclusivamente pelas instituições financeiras ou pelos intermediadores de pagamento.
11. FRETE E ENTREGA
As opções de entrega, respectivos valores e prazos estimados serão apresentados ao cliente durante o processo de compra.
Os pedidos poderão ser enviados por Correios ou por outras transportadoras disponíveis para a região de destino.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores relacionados à operação da transportadora, endereço informado, condições climáticas, greves, restrições de circulação ou outros eventos que possam afetar o transporte.
A Salutare Suplementos acompanhará as ocorrências relacionadas à entrega e prestará o suporte necessário ao cliente.
O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo para entrega.
12. CONFERÊNCIA DO PEDIDO
Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento do recebimento.
Caso sejam identificadas avarias, embalagem violada, produto diferente do adquirido ou qualquer outra irregularidade, recomendamos que o cliente entre em contato com a Salutare Suplementos o mais breve possível, enviando fotografias e demais informações necessárias para análise.
As situações serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com nossa Política de Devolução, Troca e Reembolso.
13. CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As condições para cancelamentos, devoluções, trocas e reembolsos estão descritas em nossa Política de Devolução, Troca e Reembolso.
Nada nestes Termos de Serviço ou em qualquer outra política da Salutare Suplementos tem a finalidade de limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito de arrependimento previsto na legislação aplicável.
14. TROCAS POR PREFERÊNCIA PESSOAL
Fora das hipóteses previstas em lei, a Salutare Suplementos não oferece política comercial de troca por:
- preferência pessoal;
- mudança de opinião;
- sabor;
- expectativa em relação ao produto;
- ausência do efeito esperado;
- não adaptação ao produto;
- escolha equivocada de sabor ou produto.
Essa regra não prejudica direitos relacionados ao direito de arrependimento, vícios, defeitos, divergências ou outras situações previstas pela legislação.
As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Devolução, Troca e Reembolso.
15. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponibilizado no site da Salutare Suplementos, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipos, identidade visual, elementos gráficos, descrições e demais materiais, pertence à Salutare Suplementos ou é utilizado de acordo com autorização de seus respectivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.
16. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site poderá eventualmente disponibilizar links ou referências para sites, serviços ou plataformas de terceiros.
A existência desses links não significa que a Salutare Suplementos endosse ou controle o conteúdo, produtos ou serviços oferecidos por terceiros.
Recomendamos que o cliente consulte as políticas e condições próprias de cada serviço antes de realizar qualquer transação fora do nosso site.
17. SEGURANÇA E USO ADEQUADO DO SITE
O cliente concorda em utilizar o site exclusivamente para finalidades lícitas.
É proibido utilizar o site para:
- praticar fraude;
- fornecer informações falsas;
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas;
- interferir no funcionamento da loja;
- transmitir códigos maliciosos;
- realizar atividades que possam prejudicar a segurança do site ou de outros usuários;
- violar direitos de terceiros.
A Salutare Suplementos poderá adotar medidas necessárias para preservar a segurança e a integridade de seus sistemas.
18. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A coleta e utilização de dados pessoais realizadas pela Salutare Suplementos estão descritas em nossa Política de Privacidade.
Os dados poderão ser utilizados para, entre outras finalidades:
- processamento de pedidos;
- pagamento;
- entrega;
- atendimento ao cliente;
- comunicação relacionada às compras;
- prevenção de fraudes;
- cumprimento de obrigações legais;
- melhoria dos serviços.
O tratamento dos dados será realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
19. RESPONSABILIDADE SOBRE AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o cadastro e a realização da compra.
A Salutare Suplementos não será responsável por problemas decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo próprio cliente, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis ao fornecedor.
20. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
A Salutare Suplementos poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou na operação da loja.
A versão mais atual estará disponível nesta página.
Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário, de acordo com a legislação aplicável.
21. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira.
As relações de consumo decorrentes das compras realizadas na loja estão sujeitas à legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.
Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar direitos que não possam ser afastados por acordo entre as partes.
22. ATENDIMENTO E CONTATO
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações relacionadas aos pedidos, entre em contato conosco:
Salutare Suplementos
E-mail: salutaresuplementos1@gmail.com
Para assuntos relacionados a pedidos, recomendamos informar o número do pedido para facilitar o atendimento.
23. RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A loja virtual da Salutare Suplementos utiliza a plataforma Shopify para disponibilização da infraestrutura tecnológica do site.
As compras realizadas através da loja são realizadas diretamente entre o cliente e a Salutare Suplementos.
A Shopify atua como fornecedora da plataforma tecnológica utilizada para disponibilização da loja virtual e não é a vendedora dos produtos comercializados pela Salutare Suplementos.